金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)是一款集海量知識庫、視頻、文檔于一身的支撐企業(yè)信息化云服務(wù)的前端桌面服務(wù)平臺軟件，具有3大云集，8大亮點，21大應(yīng)用的特點，囊括3款服務(wù)產(chǎn)品、6款服務(wù)工具，4款服務(wù)應(yīng)用，8項產(chǎn)品支持服務(wù)，讓你更好的享受軟件所帶來的功能服務(wù)。它幫助客戶快捷獲取最新的服務(wù)信息，加強(qiáng)金蝶服務(wù)與客戶之間的互動交流，全力打造金蝶專屬的服務(wù)體驗。該軟件提供一站式服務(wù)預(yù)約，包含大量的資訊、知識、應(yīng)用，能夠讓我們的企業(yè)員工提升維護(hù)技能。小編給大家?guī)砹?strong>金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)官方版下載，需要的用戶歡迎前來免費下載體驗。
界面簡介
1、首頁
提供全面即時的金蝶產(chǎn)品及服務(wù)資訊，幫助用戶及時獲取最新信息。
2、知識庫
系統(tǒng)知識庫，整合服務(wù)中心用戶遇到的典型問題，讓用戶方便快捷搜索日常難題與問題，提供快速解決通道，同時提供在線問答功能，不需現(xiàn)場服務(wù)或熱線服務(wù)，一鍵搜索，輕松工作。
3、文檔中心
文檔中心是將信息化相關(guān)的知識專題呈現(xiàn)于金蝶桌面系統(tǒng)與客戶一起分享，主要包含管理類、技術(shù)類及應(yīng)用類知識文檔，定期更新與補(bǔ)充，更多專業(yè)的視點能夠幫助客戶集思廣益，積累心得，從而更深層次了解企業(yè)的信息化管理。
文檔中心提供文檔查詢功能，輸入關(guān)鍵詞即可快速找到所需文檔。點擊“查看”，可在線瀏覽文檔。
4、在線課堂
在線課堂是將金蝶服務(wù)專家為客戶精心選取的E-learning培訓(xùn)課程定期發(fā)布于系統(tǒng)平臺，免費供客戶學(xué)習(xí)，為客戶提供更多專業(yè)的學(xué)習(xí)資源，幫助客戶提高課程學(xué)習(xí)的實用性。
在線課堂提供課程查詢功能，輸入關(guān)鍵詞可快速查找所需視頻課程。點擊課程名稱，進(jìn)入課程界面可進(jìn)行播放和最大化觀看。
5、遠(yuǎn)程協(xié)助
遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)與軟件集成，為金蝶客戶提供遠(yuǎn)程支持服務(wù)。金蝶客戶遇到不能自主解決的問題可直接通過軟件請求遠(yuǎn)程協(xié)助，金蝶服務(wù)工程師通過遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)和客戶電腦建立連接后，通過界面演示、界面指導(dǎo)、文件傳輸或直接遠(yuǎn)程控制等方式解決客戶在使用金蝶軟件過程中遇到的安裝、配置、操作應(yīng)用等疑難問題，提高服務(wù)時效性。
使用遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)時，需要先撥打4008服務(wù)熱線以獲取遠(yuǎn)程協(xié)助直通號，再提交直通號遠(yuǎn)程服務(wù)工程師獲取協(xié)助。
6、認(rèn)證教育
認(rèn)證培訓(xùn)動態(tài)實時展示、即時獲取，讓您享受最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教育模塊展示了近期各培訓(xùn)的信息詳情，包括時間、地點和內(nèi)容，讓用戶可以隨心所欲選擇適合自己的課程，提升自我。
7、在線服務(wù)
各類服務(wù)工具包含其中，提供產(chǎn)品注冊、驗證等，并添加服務(wù)預(yù)約、服務(wù)清單查詢等功能，讓用戶可在線預(yù)約服務(wù)時間、跟蹤服務(wù)動態(tài)，讓用戶合理安排時間，全程掌握服務(wù)過程。
8、應(yīng)用中心
應(yīng)用中心涵蓋公共小應(yīng)用和專業(yè)應(yīng)用，公共應(yīng)用提供用戶日常所需應(yīng)用，包括發(fā)票查詢、記事寶、金蝶微博等；而專業(yè)應(yīng)用則主要針對特定產(chǎn)品軟件，解決日常工作所需。
9、服務(wù)商城
新增服務(wù)商城新功能，目前全面對外公測階段。用戶通過金蝶桌面系統(tǒng)的服務(wù)商城，可在線訂購服務(wù)產(chǎn)品、購買服務(wù)并評測購買過程，極大解決傳統(tǒng)交易過程繁雜的問題，讓工作更高效。
功能特色
1、一站式服務(wù)預(yù)約
服務(wù)全程在線控制，從服務(wù)預(yù)約到服務(wù)交付，從服務(wù)跟蹤到服務(wù)評價，全服務(wù)流程都能通過軟件完成，讓服務(wù)在線掌控。
2、全覆蓋產(chǎn)品應(yīng)用知識
分模塊整合金蝶各類產(chǎn)品應(yīng)用知識，并以多元化渠道進(jìn)行展示，包括文檔、視頻以及知識問答。
3、全方位便捷應(yīng)用
提供專業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用以及速查實用應(yīng)用，各類應(yīng)用精選整合，有效提高工作效率。
4、輕松搜索知識庫
常見問題整合知識庫，輕松搜索，快速解決日常問題，無形減少隱性成本。
5、行業(yè)資訊實時共享
最新、最全行業(yè)動態(tài)，即時分享，緊跟形勢，軟件搜羅精選，各類信息隨時掌握。
6、隨心服務(wù)移動端
運(yùn)維問題預(yù)約處理，即時情況動態(tài)掌握，服務(wù)檔案隨時查詢。金蝶服務(wù)系統(tǒng)智能移動端，讓用戶隨時隨地體驗云服務(wù)。
7、實用認(rèn)證培訓(xùn)動態(tài)
提供金蝶全國各地動態(tài)認(rèn)證培訓(xùn)開班信息、自由選擇合適課程，尊享資深專家專業(yè)指導(dǎo)，任職能力快速提升。
8、方便省時服務(wù)商城
金蝶云服務(wù)產(chǎn)品清晰呈現(xiàn)，按需挑選，在線訂購。金蝶服務(wù)顧問，主動響應(yīng)，用心服務(wù)。
軟件亮點
一、服務(wù)信息查詢
1、服務(wù)卡
按需服務(wù)的個性化服務(wù)卡。
2、熱線服務(wù)清單
熱線服務(wù)清晰展示，不僅可查看自己的熱線記錄，還可借鑒歷史問題，找到問題解決方法，避免重復(fù)詢問。
3、現(xiàn)場服務(wù)清單
現(xiàn)場服務(wù)記錄查詢，服務(wù)日記，隨處可查，讓你的服務(wù)有憑有據(jù)。
4、服務(wù)預(yù)約
在線提前預(yù)約服務(wù)，讓服務(wù)隨心掌握，合理排期，更能對獲得服務(wù)進(jìn)行評價，讓服務(wù)我做主。
二、知識獲取平臺
1、知識庫
問題解決方案、問題咨詢與分享的平臺，有問題，就上知識庫在線查詢。
2、文檔中心
想了解最新最全的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品方案，想讓產(chǎn)品知識不再成為困擾，文檔中心提供豐富的產(chǎn)品信息庫，讓產(chǎn)品知識不再是問題。
3、在線課堂
視頻教程太零散，產(chǎn)品教程無從搜尋，軟件在線課堂根據(jù)產(chǎn)品系列分別整理典型教程，日積月累，工作更輕松。
4、培訓(xùn)教育
動態(tài)培訓(xùn)信息實時展現(xiàn)，提前安排自己的培訓(xùn)課程和報名，提升自己，不再擔(dān)心沒有渠道。
三、產(chǎn)品應(yīng)用支持
1、正版驗證
快捷通道，查詢購買產(chǎn)品是否是正版軟件，保證公司利益。
2、產(chǎn)品注冊
在線注冊購買的產(chǎn)品，讓客戶身份被識別，享受更多金蝶權(quán)利和優(yōu)惠。
3、重新注冊
因客觀原因，重新注冊產(chǎn)品，客戶權(quán)利持續(xù)享受。
4、加模加站
在線申請增加模塊和站點。
5、合并License
如果您是K/3客戶，且滿足以上“七同”必要前提，同時屬于合并License允許范疇，在產(chǎn)品序列號未被鎖定的前提下，您將被允許合并License。
6、找回CDKey
如果不慎丟失用戶許可協(xié)議，或者還沒完成產(chǎn)品注冊時已丟失CDKey，您需要重新新購產(chǎn)品。 如果您完成產(chǎn)品注冊，不慎遺忘CDKey，可以通過金蝶客戶服務(wù)網(wǎng)站找回CDKey。
7、需求反饋
金蝶產(chǎn)品以及軟件的任何建議，都可以即時反饋，更能提交購買意向，方便金蝶提供更好的服務(wù)。
8、個性化補(bǔ)丁
根據(jù)您的個性化需求開發(fā)的個性化補(bǔ)丁。
常見問題
一、軟件的協(xié)同辦公補(bǔ)丁在哪里？
金蝶的補(bǔ)丁都在金蝶內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)支持網(wǎng)站，不是對外公開的，你需要交服務(wù)費才可以得到。
二、我的賬號密碼連續(xù)輸錯5次，被鎖定，怎么辦？
請您在金蝶桌面系統(tǒng)——在線服務(wù)——在線反饋中提交反饋，我們會有專人幫您解決問題。
三、系統(tǒng)登錄時，總是顯示當(dāng)前操作系統(tǒng)設(shè)置了kis不支持的自定義日期格式？
1、依次展開【開始】→【控制面板】→【區(qū)域和語言選項】
2、單擊【區(qū)域選項】中的【自定義】按鈕→【時間】，將【時間格式】更改為“HH:mm:ss”→選擇【日期】，將【短日期格式】更改為“yyyy-mm-dd”，確定。
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