Shopee聊聊助手是一款團隊化運營淘寶的客服
聊天軟件，隨著快遞物流的發展，現在電商也是逐漸的趨于完善，現在的人們對網購的認可程度也是逐漸的加深，所以電商這塊蛋糕的利益是越來越大，那么怎么做好一個電商呢，對于比較大的網店，商家需要的不僅僅是個人運營，一個店鋪后面是有非常多的人員在共同運營，就客服而言，當客戶開始問詢商品的時候就是想要購買的時候，只是還有所顧慮，客服需要做的就是將用戶的這種顧慮打消，如何在和顧客溝通的時候更加的高效快捷，小編今天帶來的Shopee聊聊助手這款軟件就是一款輔助溝通的軟件，在功能上，支持買家議價、一鍵查看該買家的訂單、一鍵搜索店鋪商品并發送、即時收發消息、可發送訂單消息、商品信息、支持多國語言翻譯、可自動回復超過一定時間內未回復的買家消息、甚至支持客服售后登記記錄。有需要的朋友可以直接在本站下載體驗。
軟件功能
1、支持買家進行產品議價，可以直接點擊按鈕對該買家的訂單進行查看，可一鍵查看搜索店鋪商品。
2、即時接收發送消息，自帶聲音提醒，除可發送蝦皮表情，自定義圖片，訂單信息，商品信息外，還可以直接截圖發送，在線翻譯多國語言。
2.1、 查看和搜索店鋪內的商品，可直接發送商品信息給買家。
2.2、 可立即查看跟買家相關的訂單，查看訂單詳情或發送訂單信息給買家。
3、可快捷菜單打開賣家賬號后臺的任意功能。
4、可設置快捷回復消息。
5、可自動回復超過一定時間未回復的買家消息，保證系統統計聊聊回復率一直維持在95%。
6、軟件內還支持客服售后登記記錄。
安裝教程
一、軟件安裝說明
1、因軟件所有操作運行都是在本地電腦上完成，軟件基于Win7_X64 以上系統開發(系統必須是64位，32位系統不支持，內存會不足。
2、軟件運行需要微軟庫文件支持，安裝 vc_redist.x64.exe，如果之前在這電腦上，使用過我們的其他軟件，就可以直接不安裝。
3、安裝軟件安裝包，舉例，如果我們需要安裝的是Operation這款軟件，就雙擊安裝包。
4、安裝成功后，在桌面就會出現軟件的快捷方式。
使用教程
客服聊天工具如何使用吶？
1、下載安裝面兜兜蝦皮聊聊軟件，安裝成功注冊賬號，按照提示填寫注冊信息即可。
2、將店鋪賬號和密碼整理成TXT文本，格式為賬號----密碼。一定要記住格式，格式錯了，很容易導入不成功哦!
3、打開Shopee聊聊助手軟件輸入剛注冊賬號和密碼，點擊登錄。
4、登錄成功，進入軟件主界面，點擊左側的添加店鋪，彈出授權頁面，點擊批量導入，將整理的店鋪txt文本導入軟件。
5、批量導入成功后，你會發現，授權哪里是的是未授權的，這時我們要選中導入數據，點擊重新授權。
6、彈出授權頁面，選中蝦皮站點，輸入店鋪賬號和密碼，點擊login。
7、彈出新的頁面，點擊yes即可，回到軟件主界面-客戶頁面即可接收與買家聊天。
注:使用這款軟件的時候客服人員不需要來回的切換賬號的店鋪，直接在這款軟件中即可簡單快速的處理問詢查單。
更新日志
V2.3.1.95：
1、將bug掃地出門進行到底。
2、優化用戶反饋的問題，提升細節體驗。
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