ec營客通是一款連接電話、QQ、微信、郵件的互動營銷利器。操作非常簡單，銷售人員通過微信、微信、電話等工具與客戶溝通時，EC會自動記錄每一條銷售線索，有效梳理和客戶溝通的整個脈絡(luò)然后員工能更好的進(jìn)行銷售工作。功能強(qiáng)大，適用于金融、教育培訓(xùn)、商務(wù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、物流、招商加盟企業(yè)、電子、房產(chǎn)等行業(yè)。為企業(yè)打造能落地的社交化客戶關(guān)系運(yùn)營平臺。ec營客通軟件還能讓企業(yè)的銷售過程變得可視化，幫助企業(yè)更好的管理團(tuán)隊。
軟件特色
1、連接電話，一鍵跟進(jìn)客戶讓拓客效率倍增打通了CRM和電話大數(shù)據(jù)
智能識別空號和接聽率，拒絕盲打拓客
通話錄音和統(tǒng)計方便管理
有效提升拓客轉(zhuǎn)化率
2、精準(zhǔn)社交廣告通過EC大數(shù)據(jù)自動投放精準(zhǔn)社交廣告
反復(fù)曝光，激活CRM庫的沉默客戶
只要客戶點擊，系統(tǒng)實時提醒，不錯過最佳跟進(jìn)機(jī)會
3、連接QQ、微信連接了QQ、微信、電話與郵件
跟進(jìn)記錄自動保存
有效管理員工社交工作量
4、隨時掌控銷售業(yè)績可以隨時在后臺查看員工的工作數(shù)據(jù)
員工勤奮度一目了然
客戶數(shù)量、訂單管理實時報表呈現(xiàn)
公司業(yè)績隨時掌握
軟件功能
一、連接功能1、多種方式與客戶溝通，建立連接；使用EC可以通過QQ、電話、企業(yè)郵等方式來連接客戶。
EC連接客戶EC連接客戶
2、客戶關(guān)注企業(yè)微站；客戶只需掃描企業(yè)的二維碼，關(guān)注企業(yè)的“微信門戶”，就能獲得銷售人員的聯(lián)系方式，同時銷售人員的手機(jī)上會收到客戶的信息。
3、自動存儲客戶信息；所有接觸過的客戶都會被系統(tǒng)自動錄存入客戶庫之中，客戶的資料統(tǒng)一管理，一經(jīng)存儲便永不丟失。
二、銷售管理1、銷售團(tuán)隊的工作一目了然；在電腦上，EC會自動呈現(xiàn)每天的客戶數(shù)量增長趨勢圖，可按照時間周期來查看銷售團(tuán)隊聯(lián)系客戶的頻率，工作效率等情況。
銷售管理銷售管理
2、銷售圖表360度立體展現(xiàn)；在手機(jī)上，企業(yè)管理者隨時掌控銷售團(tuán)隊的工作狀況，了解開發(fā)客戶的情況，銷售工作的進(jìn)展，團(tuán)隊的整體效率，隨時提出優(yōu)化銷售工作的策略。
三、銷售計劃1、精準(zhǔn)的篩選客戶；根據(jù)客戶類型使用標(biāo)簽分類標(biāo)注，有針對性的制定銷售服務(wù)方案，實現(xiàn)對潛在客戶的有效識別。
銷售計劃銷售計劃
2、個性化的營銷方案；按照客戶的需求，設(shè)定QQ、短信、電話等跟進(jìn)銷售計劃。銷售團(tuán)隊根據(jù)客戶的活躍率擬定多種溝通方式組合的營銷策略，激發(fā)客戶的購買需求，有目的、有策略的完成銷售任務(wù)。
3、執(zhí)行計劃自動提醒功能；制定個性化的銷售方案，根據(jù)項目的發(fā)展階段設(shè)定的QQ、郵件等銷售計劃，系統(tǒng)會根據(jù)時間設(shè)置自動提醒、執(zhí)行。
軟件優(yōu)勢
EC讓管理變得更輕松，幫企業(yè)管好團(tuán)隊。有了好的管理過程才能有好的結(jié)果。從客戶數(shù)量到可視化的銷售過程，打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊，隨時隨地了解每天的客戶數(shù)量與工作質(zhì)量，一手掌握，業(yè)績上升。
1、掌控客戶資源，抓住每個銷售機(jī)會EC可以輕松實現(xiàn)客戶資源的統(tǒng)一管理，自動記錄銷售與客戶的溝通情況，客戶關(guān)系建立過程都一目了然。企業(yè)的客戶資源就會不斷增加，源源不斷地為企業(yè)積累“活資產(chǎn)”。
2、管好銷售過程，讓銷售提升業(yè)績EC自動記錄銷售人員的電話、QQ、手機(jī)等溝通記錄，企業(yè)實時掌握每一個銷售機(jī)會的推進(jìn)情況，企業(yè)輕松掌控員工的銷售過程和工作效率，做到心中有數(shù)，不斷優(yōu)化銷售方法，銷售業(yè)績自然就蒸蒸日上。
3、建立銷售體系，培養(yǎng)優(yōu)秀銷售EC幫助銷售人員自動跟進(jìn)客戶，并提醒銷售人員在合適的時機(jī)，用電話跟進(jìn)或者上門拜訪。使用EC后，企業(yè)建立一套完整的銷售管理體系，批量地復(fù)制優(yōu)秀的銷售人員，持續(xù)提升公司業(yè)績。
常見問題
1、保存在服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，比如：通話錄音、聯(lián)系記錄等，其安全性能如何？EC的服務(wù)器端數(shù)據(jù)均保存在云服務(wù)器端上，與VPS相等傳統(tǒng)服務(wù)器相比，云服務(wù)器端的數(shù)據(jù)擁有更高的安全性。
2、ECQQ會被回收么？當(dāng)套餐到期一段時間后再續(xù)費(fèi)使用，ECQQ帳號會變動么？EC套餐到期后，ECQQ的帳號及好友資料會繼續(xù)保留三個月（期間無法登錄使用），超過三個月未續(xù)費(fèi)，ECQQ帳號及其帳號內(nèi)好友資料不再保留。
3、綁定的企業(yè)成員郵箱的密碼是如何生成的？如何更改該密碼？為員工在企業(yè)管理后臺開企業(yè)郵箱成員郵箱時，系統(tǒng)默認(rèn)生成了成員郵箱的密碼，該密碼是不可見的，在EC界面的“郵件”入口可直接跳轉(zhuǎn)登錄企業(yè)郵箱成員郵箱。
修改成員郵箱密碼可到【資料設(shè)置】-【帳號密碼】-【郵箱管理】里設(shè)置新的成員郵箱密碼，使用該密碼可直接在網(wǎng)頁端登錄騰訊企業(yè)郵箱。
4、ECQQ安全性如何?會不會有被盜的情況，有沒有密保？購買了EC營客通的用戶，騰訊會自動分配一個QQ號，該QQ號沒有獨(dú)立密碼，只能在EC上使用，不能在QQ軟件中登錄，因此，也不存在被人修改密碼（盜號）的風(fēng)險。
5、EC如何保證客戶資料的安全？EC的數(shù)據(jù)保存在專有的服務(wù)器集群，一方面我們客戶資料等敏感性關(guān)鍵數(shù)據(jù)是通過密鑰進(jìn)行加密存儲的，另一方面運(yùn)維服務(wù)器訪問權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格劃分，所有服務(wù)器操作均有嚴(yán)格的審計跟蹤記錄。確保掌握密鑰的人無法獲取數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)的人無法獲得密鑰、全部過程有審計跟蹤記錄等管理措施保證安全性。
6、使用ECQQ加好友或者發(fā)信息時，提示：您的帳號已被系統(tǒng)鎖定一段時間。該如何處理？該ECQQ帳號觸犯了騰訊的安全機(jī)制。
可能原因：
(1)、短時間內(nèi)頻繁操作添加好友，可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)垃圾、騷擾信息的增加，而暫時做出的鎖定處理；
(2)、有人舉報或系統(tǒng)存在木馬病毒危害QQ安全等；這些可能會威脅其他QQ用戶安全，系統(tǒng)將會對該QQ賬號鎖定一段時間。首次鎖定一般為24小時。
更新日志
v11.3.5.11、支持截圖備注到跟進(jìn)記錄，微信記錄也能獲取了。
2、新增消息轉(zhuǎn)發(fā)功能，分享消息更順暢了。
3、任務(wù)欄新增網(wǎng)絡(luò)檢測入口，及時排除問題。
4、群文件被刪除時，會話窗下載文件提示語優(yōu)化。
5、修復(fù)黑屏問題及性能優(yōu)化。
7、銷售計劃：
1、“共享給我的客戶”支持制定銷售計劃。
2、電話計劃提醒優(yōu)化，支持查看計劃詳情。
8、電話相關(guān)：
1、4G無線話機(jī)增加重?fù)軝C(jī)制，提高呼叫成功率。
2、【EC電話】窗口提示“大數(shù)據(jù)標(biāo)簽”，有效提高電話銷售效率。
3、電話界面UI優(yōu)化。
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